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Un service après-vente pensé pour vous
Chez Mini Pelle IMX, nous savons qu’un bon service après-vente est aussi essentiel que la qualité de nos machines.
C’est pourquoi, en plus de notre SAV disponible par téléphone et par mail 5 jours sur 7, nous collaborons avec un réseau de plus de 10 réparateurs agréés, répartis dans toute la France. Afin d’accompagner nos clients qui souhaitent confier l’entretien de leur machine à un professionnel.
Nos réparateurs agréés : un réseau à votre service
Chez Mini Pelle IMX, nous savons que la performance d’une machine ne suffit pas : un bon service après-vente est tout aussi essentiel.
C’est pourquoi nous avons développé un réseau de plus de 10 réparateurs agréés, répartis partout en France, pour accompagner nos clients dans l’entretien et le suivi de leur matériel. Que vous soyez sur chantier ou en atelier, vous trouverez toujours un expert proche de vous, prêt à intervenir rapidement en cas de besoin.
Et pour encore plus de sérénité :
- Notre SAV est disponible directement dans notre entrepôt, pour un accompagnement personnalisé.
- Toutes nos machines bénéficient d’une garantie de 24 mois sur les pièces détachées (hors main-d’œuvre).
- Nous mettons à disposition des tutoriels vidéo sur YouTube, clairs et pratiques.
- Une notice d’utilisation illustrée vous est envoyée avec chaque mini pelle.
- Nos pièces détachées sont stockées dans notre entrepôt, garantissant une réactivité maximale.
Toujours à vos côtés
Avec Mini Pelle IMX, vous avez le choix : réaliser vous-même l’entretien de votre machine ou confier cette mission à un professionnel. Dans les deux cas, vous bénéficiez d’un réseau fiable, d’un suivi complet et d’une assistance disponible partout en France.
Toutes nos machines sont couvertes par une garantie de 24 mois sur les principales pièces (moteur, pompe hydraulique, distributeur, moteurs, système électrique, châssis, vérins, flexibles, défauts de fabrication).
Sont exclus de cette garantie : l’usure normale (chenilles, batteries, filtres, joints, etc.), les dommages liés à une mauvaise utilisation ainsi que la main-d’œuvre.
